사용자 가이드
예매 흐름, 환불 단계, 외국인 사용자 안내까지 — 처음 이용하시는 분이 알아야 할 모든 것.
1. 공연 찾기 → 예매하기
홈에서 검색하거나 카테고리·내주변 탭으로 둘러보세요. 마음에 드는 공연 카드를 누르면 상세 페이지에서 좌석 선택 → 결제 → QR 티켓 발급까지 같은 화면에서 진행됩니다. 외부 affiliate 이벤트(GetYourGuide·Tiqets·Klook·Ticketmaster)는 "파트너에서 예매하기" 버튼이 새 탭으로 열려 결제는 해당 파트너 사이트에서 진행돼요.
2. 환불 정책 (소비자분쟁해결기준)
예매 후 7일 이내 + 공연 3일 전 24시간 이전 청약철회는 전액 환불됩니다. 그 이후는 공연 시작까지 남은 일수에 따라 차등 수수료가 적용됩니다. • 공연 10일 전까지 — 전액 환불 • 9~7일 전 — 10% 공제 • 6~3일 전 — 20% 공제 • 2일 전 ~ 취소 마감 — 30% 공제 공연이 불가항력이 아닌 사유로 진행되지 않은 경우 전액 + 10% 배상이 함께 지급됩니다. 환불은 결제 수단으로 자동 환원되며 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일 소요될 수 있어요.
3. 외국인 사용자 안내
ShowBravo는 한국어와 영어를 양쪽 모두 지원합니다. 우상단 언어 스위처로 변경하시거나 /en/... 경로로 직접 접속하실 수 있어요. 한국 거주 외국인을 위한 본인 인증 우회 절차와 다국적 결제(Stripe·PayPal·Kakao Pay)도 단계적으로 활성화될 예정입니다.
4. 고객 지원
도움말 센터(/help)에 자주 묻는 질문을 정리해 두었어요. 추가 문의는 help@inpica.com으로 연락 주시면 영업일 기준 24시간 안에 답변드립니다.